随着Catalina 餐饮集团对连锁餐饮店的不断并购，IT人员必须维护好网络以保证餐馆的正常运营
用户简介
1996年5月，Carrow 和它的姊妹连锁店Coco's Bakery饭店被Advantica 餐饮集团（Denny饭店）收购。2002年，这*餐饮连锁店被Catalina 餐饮集团收购。如今，公司正由*个经验非常丰富的管理团队带领，他们管理着180多家Carrow和Coco的品牌的饭馆的运作，同时正着手于彻底改造这些餐饮店，并非常有信心维护其多年以来良好的声誉、出众的服务以及可口的食品。
大多数Catalina饭馆都位于美国西部和西南部。公司的办公总部位于圣地亚哥，拥有70多*雇员和35*勤务人员来支持饭馆的运营。公司的IT经理Brian Christie负责管理公司的局域网，其中包括100个结点、10台服务器以及VoIP，此外还包括*个厨房测试广域网，其中包括30个结点以及VoIP。每个饭馆都通过广域网连接，总共大约有300个站点。
遇到的问题
作为IT经理Brian遇到的*大问题就是如何将混合的新旧网络设备匹配上。通常旧设备并不兼容，或者有错误指出设备故障。因此能够快速发现特定的问题、而不是象以前的笨办法*样*从网络上拆除所有设备然后再**去查找是非常必要的。
Brian没有时间去**检查设备和捆绑在*起的线缆。他每天还要应对常见的终端用户支持请求，此外还会经常增加、移动或改变站点。
60%的时间Brian都在处理站点移动、服务器软件应用、PC应用、集线器等涉及的电缆问题。Brian要处理从电缆到软件的*切问题——但同时，维护部门要保持瘦身。ES网络通恰恰能满足他的这种需求，它是*款小巧紧凑的测试仪，可以提供给您“另外*双眼睛”，而不是添加专门的IT支持人员。
解决方案
ES网络通让Brian的工作方式从故障诊断方式转变为故障预防方式。Brian现在可以定期 查询每台交换机，监测每个单独交换机端口的流量质量。利用交换机扫描功能，他可以了解谁正在使用带宽、特殊的连接、哪条电缆连接在哪个端口以及用户流量水平（平均使用带宽或是下载大量数据）。
Brian 可以预见并解决故障的另*种方式是在故障发生前识别不应该在网络上的用户。有很多服务于饭馆工作的厂商和顾问，他们不被允许接入到网络中。使用ES网络通的故障检测功能，Brian可以立即查看到连接至网络的计算机是否在他们的网络域中。然后他就可以指出他们插入了那个交换机端口，正确查找出他们连接在网络中的物理位置。
此外，Brian还可以对交换机端口统计信息进行监测和趋势分析，查看交换机内所有相关数据。现在他还可以对网络特性、基线性能、设备列表、问题日志和交换机统计信息进行文档备案。
反响
Brian 说：“福禄克网络公司设计出的这款设备性能卓越，它功能强大且非常简单易用，看现在故障诊断需求的趋势，了解通过广域网间接的情况变得越来越重要。我们需要了解是否有人将家里的电脑连接到了饭馆的网络中，此外我们还将在饭馆中部署无线网络。这是*台可以帮我们着眼于未来的仪器。”